Gizlilik Politikası

RetroTernal, siz müşterilere kişisel ve güvenli bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. RetroTernal, size Hizmetler’i sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. İşbu Gizlilik Politikası, Hizmetler’i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya Hizmetler aracılığıyla bir satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde veya bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır.

Hizmet Şartları’mız ile işbu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması halinde, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması ile ilgili olarak işbu Gizlilik Politikası esas alınır.

Lütfen işbu Gizlilik Politikası’nı dikkatlice okuyunuz. Hizmetler’den herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, işbu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu ve bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası’nda açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

"Kişisel bilgiler" terimi, sizin veya başka bir kişinin kimliğini açığa çıkaran ya da sizinle makul şekilde bağlantısı kurulabilen bilgileri ifade eder. Oyun konsolu alışverişleriniz, teknik destek talepleriniz veya ürün iade/değişim süreçleriniz kapsamında şu bilgileri toplayabiliriz:

  • İletişim bilgileri: Ad, adres, fatura adresi, kargo adresi, telefon numarası, e-posta adresi.

  • Finansal bilgiler: Kredi/banka kartı bilgileri, ödeme yöntemi, ödeme onayı, işlem ayrıntıları.

  • Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, parola, güvenlik soruları, tercih ve ayarlar.

  • İşlem bilgileri: Sepete eklediğiniz, satın aldığınız, iade veya değişim yaptığınız konsollar ve aksesuarlar.

  • Bizimle iletişimleriniz: Müşteri desteği veya teknik yardım taleplerinde paylaştığınız bilgiler.

  • Cihaz bilgileri: Web sitemize eriştiğiniz cihaz, tarayıcı, IP adresi gibi teknik veriler.

  • Kullanım bilgileri: Web sitemiz ve hizmetlerimizle ne zaman ve nasıl etkileşimde bulunduğunuza dair bilgiler.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?

  • Sipariş ve Teslimat: Oyun konsolu ve aksesuar siparişlerinizi almak, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, kargo ve teslimatı sağlamak.

  • Kişiselleştirilmiş Deneyim: Önceki alışverişlerinize göre size uygun ürün önerileri sunmak.

  • Pazarlama ve Reklam: İlginizi çekebilecek yeni konsol modelleri, kampanyalar ve fırsatlar hakkında bilgilendirme yapmak.

  • Güvenlik ve Sahtekarlık Önleme: Ödemelerin güvenliğini sağlamak, dolandırıcılık girişimlerini tespit etmek.

  • Teknik Destek ve İletişim: Konsol kurulumu, oyun yükleme veya teknik sorunlar için destek sağlamak.

  • Hukuki Gereklilikler: Yasal zorunluluklara uymak ve resmi mercilere yanıt vermek.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Paylaşırız?

  • Hizmet sağlayıcılar: Ödeme sistemleri, kargo şirketleri, veri barındırma sağlayıcıları.

  • Pazarlama ortakları: Kampanya ve promosyon duyuruları için iş ortaklarımız.

  • Yasal merciler: Zorunlu hallerde resmi kurumlarla paylaşım.

  • Shopify: Web sitemizi barındıran ve ödeme altyapımızı sağlayan platform.

Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz, konsol incelemeleri, oyun toplulukları veya diğer teknoloji sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından biz sorumlu değiliz.

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetlerimiz, 16 yaş altı bireyleri hedeflemez. Bilerek çocuklardan veri toplamıyoruz.

Bilgi Güvenliği ve Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, sipariş ve destek süreçlerini yürütmek için gerekli süre boyunca saklanır.

Haklarınız

İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak erişim, düzeltme, silme, veri taşınabilirliği gibi haklara sahip olabilirsiniz.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız için:
📧 info@retroternal.com